سياسة الخصوصية

مقدمة

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية شركة الرفوف الحديثة للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا في المملكة العربية السعودية.

نحن نلتزم بالامتثال لأنظمة حماية البيانات الشخصية في السعودية ونعامل معلوماتك بسرية تامة وأمان.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا:

• الاسم الكامل والبيانات الشخصية
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف للتواصل
• عنوان التوصيل داخل السعودية
• معلومات الدفع (تُعالج بشكل آمن)
• رسائل الاستفسارات والطلبات

المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

• عنوان IP وجهازك
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• صفحات الموقع التي تزورها
• وقت وتاريخ الزيارة
• الموقع الجغرافي التقريبي (البلد/المدينة)

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• معالجة طلبات الشراء وتنفيذها داخل السعودية
• توصيل المنتجات لعنوانك في مدينتك
• تقديم الدعم الفني والخدمة
• تحسين تجربة المستخدم على موقعنا
• إرسال تحديثات وعروض خاصة (بموافقتك)
• الامتثال للالتزامات القانونية في السعودية

حماية البيانات

نحن في الرفوف الحديثة نستخدم تقنيات أمنية متقدمة لحماية بياناتك:

• تشفير SSL لجميع عمليات نقل البيانات
• جدران حماية وخوادم آمنة
• وصول محدود للموظفين المخولين فقط
• تدقيق أمني دوري للنظام
• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الاركرة لتحسين تجربتك على موقعنا:

• ملفات أساسية ضرورية لتشغيل الموقع
• ملفات أداء لتحليل استخدام الموقع
• ملفات وظيفية لتذكر تفضيلاتك
• ملفات استهداف للعروض المناسبة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:

• شركات الشحن داخل السعودية لتوصيل طلباتك
• مقدمي خدمات الدفع الآمن
• الجهات الحكومية عند طلبها قانونياً
• مقدمي الخدمات المساندة لعملياتنا

جميع هذه الجهات ملزمة باتفاقيات سرية المعلومات.

حقوقك كعميل

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• طلب نسخة من بياناتك
• سحب الموافقة على التسويق